- 「打工換宿」 Working Holiday 顧名思義，先工作再來享受假期。
工作和假期都應該全力以赴，盡情的工作和盡情的享受假期，維持一致的「心曠神怡」才是；所以當你無法帶著愉悅、飽滿的精神上崗的話，就不再適合工作了。我們只和願意享受工作成就感、有工作素養的夥伴一起打拼，率先士卒給來山居作客與小朋友們做個好榜樣。
- 山居以「農事」生產為主，以「冒險體驗教育」為輔，民宿和餐飲是附屬服務，若你能參與農事就表示你受到信賴與重視；山居認為每件工作都應該盡心盡力把它做到最好，讓消費者滿意我們的農產品和專業的服務。
- 我們期待你能「設身處地，如身為主人，我要如何維護山居的最大利益」，小從節能減碳、隨手關掉無人使用的電器，或許你沒有機會上前線為山居賺錢，但至少可以為山居節省浪費，這也是另類的賺錢，況且能源短缺一直是全球人類的主要挑戰。
- 請善用每週五天，每天七小時的工作時間(等於工作時間只有一天半左右，餘均是私人時間)，請好好修練自己的工作素養和品行，若能藉此習得一技之長尤佳。
- 接聽無人應答的電話時，只能回答你有十足把握的問題，餘請她留下資料，面交給山居主人來處理；客人的「疑問或需求｣盡可能在第一時間傳遞給山居主人知曉。
- 在山居生活為人要隨和，但處事別隨便；工作首重安全，切忌準備未周全。
- 曾在山居「打工換宿」的學生，現已為人父母，我們至今還保持著數十年的情誼；我們曾一起吃飯，一起工作，一起把客人照顧好，讓她們留下美好的回憶，尤其是小朋友們，這才是山居的目標。
- 我們期待你把竹湖山居當成你台東的家，在這裡，我們如家人般一起工作，一起生活，一起吃飯，餐後也把自己當成家庭的一員共同分擔家事，不分彼此，一同維護山居的舒適環境。
請帶著打從心裡的舒暢、愉悅、熱情來面對你的工作和享受在山居愉快的農場假期。
